
Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Massy, 91, Essonne, Île-de-France
Nous recherchons un-e Réceptionniste de nuit H/F à temps partiel (29 heures par semaine) pour assurer l'accueil et le service en réception au sein du Hilton Garden Inn Massy. Ce poste clé exige autonomie, rigueur et un excellent sens du service pour garantir une expérience client irréprochable, même en dehors des horaires d'ouverture classiques. Vos missions principales seront : 1/ Accueil et gestion des arrivées/départs * Assurer l'accueil des clients en soirée et en nuit avec professionnalisme et discrétion, en veillant à leur satisfaction à chaque étape de leur séjour ; * Gérer les réservations, les check-in et les check-out en respectant les procédures internes et les standards d'excellence du groupe Hilton ; * Traiter les demandes spécifiques des clients (réservations tardives, demandes d'informations, etc.) avec réactivité et courtoisie ; * Assurer la sécurité des lieux et le bon fonctionnement des équipements (climatisation, éclairage, etc.) en collaboration avec les services concernés. 2/ Gestion administrative et financière * Encaisser les paiements (espèces, cartes bancaires) et établir les factures conformément aux réglementations en vigueur ; * Gérer[...]



































